Оглавление:
Интернет-приемная
По электронному адресу, указанному в обращении,направляется уведомление о приеме обращения. Для приема Интернет-обращения заявителя в форме электронного сообщения применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем, реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа. Адрес электронной почты заявителя (законного представителя) и электронная цифровая подпись являются дополнительной информацией.
Основаниями для отказа в рассмотрении Интернет-обращения, помимо указанных оснований также являются: отсутствие адреса (почтового или электронного) для ответа (п.1 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г.
N 59-ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
); поступление дубликата уже принятого электронного сообщения (п.5 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»)
Обращения и жалобы в Департамент образования: правила составления и подачи заявлений
После этого необходимо обратиться в территориальное отделение управления образования по месту нахождения заведения, к которому у вас есть претензии. Только после этого целесообразно обращаться в Министерство образования и науки Российской Федерации.
В свою очередь, Департамент образования — это территориальный орган с такими же полномочиями, но действующими на муниципальном уровне. К основным полномочиям Министерства и Департамента относятся: Контроль над соблюдением действующих норм российского законодательства в сфере образования;
Электронная приемная
Обращения, поступившие через сайт, обобщаются и представляются руководству Рособрнадзора для информации. На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы специалистов.
Ваше обращение может быть опубликовано на сайте и других ресурсах Рособрнадзора.
Тема обращения: * Действия администрации организаций, осуществляющих образовательную деятельность Государственная итоговая аттестация по образовательным программам основного общего и среднего общего образования Лицензирование и государственная аккредитация образовательной деятельности Организация работы дошкольных учреждений Организация работы учреждений общего среднего образования Организация работы учреждений начального профобразования
Как написать жалобу в министерство образования?
Например, руководствуясь советами экспертов, полученных в онлайн режиме, можно определить правильную последовательность действий, а также составить образец претензии в соответствии с требованиями и нормами действующего законодательства.
К сожалению, реальность выглядит иначе.
В большинстве случаев, руководство не обращает внимания на споры и проблемы, что фактически вынуждает граждан подавать заявление в вышестоящие инстанции.
В таких ситуациях привлечь нарушителя к ответственности поможет образец жалобы, отправленный в Министерство образования.
Жалоба в департамент образования Москвы
Москва, ул.
4. График работы общественной приемной:
- Понедельник-пятница: с 8.00 до 20.00; Суббота: с 9.00 до 15.00.
Полезно!
- Для ответов на вопросы граждан и обращений круглосуточно работает единая справочная служба города Москвы: +7 (495) 777-77-77. Для решения вопросов, связанных с регистрацией корреспонденции, следует звонить по номеру +7 (499) 369-31-48 или +7 (495) 366-66-80. По вопросам приема корреспонденции от юридических лиц звонки принимаются на номер +7 (499) 369-31-42.
Обращения к руководителю Департамента образования города Москвы
Я второй раз обратилась к учителю за помощью, пригласив присутствовать при беседе классного руководителя Шейну Е.
В свою очередь, классный руководитель, не выяснив всех обстоятельств, ещё раз обвинила моего ребёнка во лжи, тем самым оскорбив и унизив его достоинство. На данный момент, мой сын считается не аттестованным по предмету химия, хотя четверть ещё не закончена.
У ребёнка на нервной почве от всех пережитых унижений, начались проблемы со здоровьем, тем самым снижается успеваемость по другим предметам.
Как написать жалобу в Министерство образования (образец)
В обоснование слов можно предоставить доказательства (фото- или видеосъемку, документы, ведомости и т.д.) Письму министру образования оформляется по определенному шаблону:
- В правом верхнем углу указывается информация об:
- адресате: название учреждения, адрес, должностное лицо, которому направляется письмо;
- адресанте: ФИО, адрес, телефон или электронная почта для связи.
- адресате: название учреждения, адрес, должностное лицо, которому направляется письмо;
- Название документа: «Жалоба…».
- адресанте: ФИО, адрес, телефон или электронная почта для связи.
- В конце проставляются дата и подпись заявителя.
- Основной текст: информация о конфликтной ситуации, участниках, а также нормативно-правовое обоснование позиции.
- Требование: «Прошу произвести проверку», «Устранить нарушение», «Наказать виновных» и т.д.
Самый простой способ – это написать электронное обращение. Услуга является бесплатной. Для этого необходимо зайти на , выбрать раздел «Обращения граждан» и из предложенных вариантов нажать на «Электронное обращение».
Электронное обращение может содержать жалобу, заявление или запрос.
Общий объем вложений не может превышать 50 Мб.
Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, pptx, xlsx, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv, sig.
Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Правительства Москвы. 6. Обращение не принимается к рассмотрению, если оно:
- по иным основания, установленным законодательством и нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
- при указании неполного или недостоверного почтового адреса и/или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
- содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- не содержит сведения о фамилии, имени, отчестве (при его наличии) заявителя;
7.
Информация о персональных данных
Написать письмо в Департамент образования
Москва, ул.
Большая Спасская, д.15, стр. 1. Руководителю Департамента образования г.
Москвы Калине Иссааку Иосифовичу Написать в Общественную приемную по адресу: г.
Москва, ул. Набережная Академика Туполева, д.15, корп. 4. Лично зарегистрировать ходатайство в Приемной. Юристы рекомендуют составлять обращение в 2-х экземплярах.
Один остается в приемной, а второй у заявителя. На 2-м экземпляре обязательно должна быть проставлена отметка о получении. Для оказания консультаций, ответов на вопросы и регистрации обращений работает линия единой справочной службы г.
Москвы +7 (495) 777-77-77. После соединения оператор попросит представиться, назвать свои паспортные данные, адрес проживания и кратко озвучить проблему.
Затем информация будет записана и передана для подготовки письменного ответа.